Základní pojmy managementu

Vymezení pojmu management

  • Management má trojí význam:
    1. Profese - aktivita, kdy manažer koordinuje činnosti, rozděluje práci mezi lidi a dohlíží na její splnění. Je to praktická činnost vyžadující jak odborné znalosti, tak zkušenosti a umění vést lidi.
    2. Vědní disciplína - systematicky uspořádané poznatky a principy založené na praktických zkušenostech, vědeckém zkoumání metod a postupů řízení. Není to exaktní věda, protože se neustále vyvíjí.
    3. Skupina řídících pracovníků - představuje konkrétní lidi ve vedoucích pozicích, kteří společně řídí organizaci k dosažení stanovených cílů pomocí strategického plánování a organizování.

Management jako multidisciplinární obor

  • Kombinuje poznatky z mnoha vědních oborů:
    • Ekonomie - pro pochopení hospodářských principů
    • Psychologie - pro práci s lidmi a motivaci
    • Sociologie - pro pochopení skupinového chování
    • Právo - pro právní rámec podnikání
    • Matematika a statistika - pro analýzu dat a rozhodování

Hlavní úkoly managementu v praxi

  • Předvídání a rozhodování:
    • Analýza trendů a rizik
    • Strategické plánování budoucího vývoje
    • Přijímání rozhodnutí na různých úrovních řízení
  • Projektování a plánování:
    • Stanovení cílů a způsobů jejich dosažení
    • Rozdělení zdrojů a odpovědností
    • Vytváření časových harmonogramů
  • Organizování:
    • Koordinace lidských zdrojů
    • Správa materiálních a finančních zdrojů
    • Vytváření organizační struktury

Manažerské kompetence - detailní pohled

  • Interpersonální kompetence:
    • Asertivní komunikace s podřízenými i nadřízenými
    • Schopnost motivovat a vést tým
    • Řešení konfliktů a vyjednávání
    • Budování vztahů a týmové spolupráce
  • Technické kompetence:
    • Odborné znalosti v dané oblasti
    • Znalost procesů a postupů
    • Schopnost pracovat s technologiemi
    • Analytické myšlení

Manažerské role v organizaci

  1. Interpersonální role:
    • Vůdce - stanovuje směr a inspiruje ostatní
    • Budovatel vztahů - vytváří a udržuje kontakty
    • Představitel - reprezentuje organizaci navenek
  2. Informační role:
    • Monitoruje prostředí a sbírá informace
    • Šíří důležité informace v organizaci
    • Komunikuje s externími partnery
  3. Rozhodovací role:
    • Řeší problémy a konflikty
    • Alokuje zdroje
    • Vyjednává s partnery
    • Iniciuje změny a inovace

Historický vývoj managementu

  1. Klasický management (1900-1930):

    • Frederick Taylor zavedl vědecké metody řízení
    • Henry Ford rozvinul masovou výrobu
    • Důraz na efektivitu a standardizaci práce
    • Vznikly první teorie organizační struktury

  2. Behaviorální management (1930-1970):

    • Zaměření na lidský faktor v řízení
    • Studium motivace a spokojenosti zaměstnanců
    • Rozvoj teorií vedení lidí
    • Vznikly teorie motivace (Maslow, Herzberg)

  3. Moderní management (1980-1999):

    • Systémový přístup k řízení organizace
    • Důraz na strategické řízení
    • Rozvoj informačních technologií
    • Globalizace managementu

  4. Empirický management (od 1999):

    • Důraz na praktické zkušenosti
    • Rozvoj marketingového přístupu
    • Význam podnikové kultury
    • Společenská odpovědnost firem

Osobnost manažera v současnosti

  • Klíčové charakteristiky:

    • Strategické myšlení a rozhodování
    • Schopnost vést a motivovat lidi
    • Adaptabilita na změny
    • Emoční inteligence
    • Kontinuální vzdělávání

  • Požadované kompetence:

    1. Odborné znalosti:
      • Znalost oboru a trendů
      • Pochopení procesů
      • Technologická gramotnost
    2. Manažerské dovednosti:
      • Plánování a organizování
      • Vedení lidí a týmů
      • Komunikační schopnosti
      • Řešení problémů
    3. Osobnostní charakteristiky:
      • Integrita a etické jednání
      • Rozhodnost a odvaha
      • Kreativita a inovativnost
      • Odolnost vůči stresu

Úrovně managementu podle Mintzberga

  1. Strategický vrchol:

    • Určuje dlouhodobé cíle
    • Formuluje strategii
    • Komunikuje s klíčovými stakeholdery

  2. Střední management:

    • Implementuje strategii
    • Řídí operativní činnosti
    • Koordinuje různá oddělení

  3. Technostruktura:

    • Zajišťuje technický rozvoj
    • Navrhuje inovace
    • Standardizuje procesy

  4. Podpůrné složky:

    • Poskytují specializované služby
    • Spravují zdroje
    • Podporují hlavní činnosti

  5. Operační jádro:

    • Realizuje hlavní činnosti
    • Vytváří produkty a služby
    • Zajišťuje přímý kontakt se zákazníky

Body na potítko

  1. MANAGEMENT = 3 VÝZNAMY - profese (praktická činnost), věda (teorie a poznatky), skupina manažerů (řídící orgán)
  2. HLAVNÍ ÚKOLY - předvídat + rozhodovat, plánovat + projektovat, organizovat lidi a zdroje
  3. MANAŽERSKÉ ROLE - interpersonální (vede lidi), informační (sbírá/předává info), rozhodovací (řeší problémy)
  4. KOMPETENCE MANAŽERA - interpersonální (soft skills), technické (hard skills), znalosti + zkušenosti
  5. VÝVOJ MANAGEMENTU - klasický (1900-1930) - efektivita, behaviorální (1930-70) - psychologie, moderní (1980-99) - systémový přístup empirický (od 1999) - praxe
  6. ÚROVNĚ DLE MINTZBERGA - strategický vrchol (vedení), střední management, technostruktura (odborníci), podpůrné síly (zdroje), operační jádro (výroba)
  7. POŽADAVKY NA MANAŽERA - odbornost, vedení lidí, rozhodování, komunikace, trvalý rozvoj